چگونه می توان یک برند فراگیر ایجاد کرد؟

1
573
برند فراگیر

در کتاب اسکندر، فتح بزرگ ایران، پادشاه مقدونی با ازدواج با روکسانا شرکای نظامی و دوستان کودکی خود را زیر و رو کرد. روکسانا دختر یک شخص برجسته فارس بود. یعنی در واقع اهل مقدونیه نبود و خون یونانی در رگ هایش نبود.

این باعث خشم یاران و نزدیکان اسکندر شد، که احساس می کردند او به وطن خود بی احترامی کرده است. اما اسکندر خود را منحصرا یک مقدونی یا یونانی نمی دانست. این متخصص بزرگ امور نظامی برای ایجاد امپراتوری و متحد کردن دنیا دیدگاه بسیار بزرگی داشت. اسکندر یکی از هفت قاعده ی برندهای آیینی را درک کرده بود.

فراگیر در مقابل انحصاری

آیین های مخرب انحصاری هستند. شما یا در گروه هستید یا نیستید. این یک ذهنیت سنتی «ما در مقابل آن ها»  است که با احساسات برتری، خاص بودن، رای و تعصب به انسانیت ضربه می زند. شما اگر در گروه باشید، پس خاص هستید. اگر در گروه نباشید، خاص نخواهید بود.

آیین های ملایم و برندهای آیینی (Cult brands) در دنیای تجاری، به شیوه متضادی عمل می کنند : آن ها فراگیر هستند. یعنی باز بوده و هرکسی را که مایل باشد دعوت می نمایند.

این به معنی آن نیست که یک برند آیینی برای همه افراد است. زیرا برندهای آیینی در بازار متفاوت هستند- یکی دیگر از قواعد هفت گانه برندهای آیینی- آن ها برای چیزی می مانند، معمولا مجموعه ای اصلی از ایده ها. همچنین، آن ها تنها از افراد مشخصی درخواست می کنند که به آن وابسته هستند.

برندهای آیینی فراگیر هستند

به عنوان مثال اگر شما عضو انجمن اسکیت نباشید برای (تولید کننده) کفش های ونز (vans) احتمالا هدف (یا ایده آل) این نیست که بخواهد با شما صحبت یا مذاکره کند. و یا IKEA به شما توجهی نخواهد کرد، اگر در بازار مبلمان بصرفه که یک قالب به خانه شما می دهد، نباشید.

مسابقه هفتگی مرد سوزان (burning man) در حال حاضر حدود ۶۵ هزار تماشاچی در هر ماه آگوست برای «بیابان سخره سیاه» (black rock desert) جذب می کند. هرکسی می تواند در آن مشارکت کند. همانطور که در اصول راهنمای دهگانه آنها نوشته شده است، «هرکسی می تواند عضو مرد سوزان باشد. ما به غریبه ها خوش آمد می گوییم و احترام می گذاریم. برای مشارکت در انجمن ما هیچ پیش نیازی وجود ندارد».

و بازه گسترده حضار، از هنرمندان گرفته تا میلیاردرها، هیپی ها تا مدیرعامل های سیلیکون والی (silicon valley) ، نشان می دهند که غیرسودآوری (not for profit) در جای خود صحیح است.

شرکت های تجاری بزرگ نظیر گوگل و والمارت نیز قدرت فراگیری را درک می کنند. گوگل به دنبال فراگیری جهانی است؛ محرکی که تنها در سطح دولت های ملی با آن مخالفت می شود. والمارت شامل هر همسایگی است که یک فروشگاه ساخته است و تا جایی که در توانش باشد به دنبال روشِ کار کردن با گروه های جمعیتی و قومی است

هر سازمانی، مانند هر فردی، دارای محدودیت ها و مرزهایی است که توسط عقاید، نظرات و دیدگاه های جهانی آن تعیین می شود. فراگیر بودن کار آسانی نیست و چالش آن برای هر سازمانی وجود دارد.

چگونه می توان فراگیر بود

هر چقدر بیشتر فراگیر باشید، گروه مشتریان بیشتری وارد تجارت شما می شوند و توانایی بالقوه بازار شما نیز بیشتر خواهد شد.

تبدیل شدن به یک برند فراگیرتر نیازمند کوشش و پشتکار است. فراگیر بودن به معنی دستیابی به ادراکی از گروه مشتریان جدید و سپس مشارکت با تیم ها جهت کشف و بازیابی راه حل های مرتبط کردن این مشتریان جدید به تجارت خود و ارائه سرویس با احترام، به آن ها است.

هر بخش مشتری جدید باید قبل از این که با شما معامله ای کنند، دعوت شوند.

امروز تجارت شما چقدر فراگیر است؟ می خواهید تجارتتان فردا چقدر فراگیر باشد؟

یک دیدگاه

  1. واقعا از همه دوستان که زحمت میکشن و مطالب بسیار مفیدی رو ارائه میدن کمال تشکر و قدر دانی را دارم. پیروز و سربلند باشید

ارسال یک پاسخ

لطفا دیدگاه خود را وارد کنید!
لطفا نام خود را در اینجا وارد کنید